کمیته سنجش و پایش بهبود کیفیت بیمارستان، نهادی کلیدی در هر مرکز درمانی است که وظیفه نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران را بر عهده دارد. این کمیته با بررسی شاخص‌های عملکردی مختلف مانند میزان رضایت بیماران، خطاهای پزشکی و مدت زمان انتظار بیماران، نقاط قوت و ضعف بیمارستان را شناسایی می‌کند. سپس با تدوین برنامه‌های بهبود کیفیت و اجرای آن‌ها، تلاش می‌کند تا سطح خدمات بهداشتی و درمانی را ارتقا بخشد و ایمنی بیماران را تضمین کند. اعضای این کمیته معمولاً شامل پزشکان، پرستاران، مدیران و کارشناسان حوزه سلامت هستند که با همکاری یکدیگر برای بهبود مستمر کیفیت بیمارستان تلاش می‌کنند.

کمیته سنجش و پایش بهبود کیفیت بیمارستان با هدف ارتقای مستمر سطح خدمات و ایمنی بیماران، اهداف اختصاصی متعددی را دنبال می‌کند. این اهداف از طریق جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عملکردی، شناسایی نقاط قابل بهبود و اجرای برنامه‌های اصلاحی محقق می‌شوند. در نهایت، این کمیته با نظارت بر اجرای برنامه‌ها و ارزیابی اثربخشی آن‌ها، تضمین می‌کند که بیمارستان در مسیر بهبود مستمر کیفیت قرار دارد. در ادامه به بررسی مهم‌ترین اهداف این کمیته به اختصار می‌پردازیم:

• پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI): اندازه‌گیری و ارزیابی مداوم شاخص‌های مهمی مانند میزان رضایت بیماران، خطاهای پزشکی و مدت زمان انتظار بیماران.
• شناسایی و تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات: بررسی عمیق علل بروز مشکلات و نقاط ضعف در فرآیندهای بیمارستان برای یافتن راه‌حل‌های پایدار و موثر.
• تدوین و اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت: طراحی و اجرای برنامه‌های عملیاتی برای رفع مشکلات شناسایی شده و بهبود مستمر کیفیت خدمات.
• نظارت بر اجرای برنامه‌ها و ارزیابی اثربخشی: پیگیری مستمر اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت و ارزیابی نتایج آن‌ها برای اطمینان از حصول اهداف مورد نظر.
• ترویج فرهنگ بهبود کیفیت: ایجاد و تقویت فرهنگ بهبود مستمر کیفیت در بین کارکنان بیمارستان از طریق آموزش، تشویق و مشارکت.

کمیته سنجش و پایش بهبود کیفیت بیمارستان از اعضای مختلفی تشکیل می‌شود که هر یک با توجه به تخصص و تجربه‌شان، نقش مهمی در پیشبرد اهداف کمیته ایفا می‌کنند. این اعضا با همکاری یکدیگر، فرآیند بهبود کیفیت را در بیمارستان هدایت و نظارت می‌کنند.

وظایف اعضای کمیته سنجش و پایش بهبود کیفیت بیمارستان:

1. رئیس بیمارستان : رهبری و هدایت کلی کمیته و نظارت بر اجرای تصمیمات.
2. مدیر عامل بیمارستان (رئیس کمیته): حمایت از فعالیت‌های کمیته و تأمین منابع لازم برای بهبود کیفیت.
3. مدیر دفتر پرستاری: ارائه دیدگاه تخصصی پرستاری و مشارکت در بهبود کیفیت خدمات پرستاری.
4. مسئول واحد بهبود کیفیت (دبیر کمیته): هماهنگی فعالیت‌های کمیته، جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها، تهیه گزارش‌ها و پیگیری اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت.
5. کارشناس هماهنگ کننده ایمنی بیمار: شناسایی و مدیریت خطرات ایمنی بیمار و پیشگیری از حوادث.
6. سوپروایزر آموزشی: نیازسنجی و اجرای آموزش‌های مرتبط با بهبود کیفیت برای کارکنان.
7. رئیس امور اداری: پشتیبانی اداری از فعالیت‌های کمیته و تأمین نیروی انسانی مورد نیاز.
8. مدیر درمان: نظارت و رهبری بر فرآیند سنجش و پایش مستمر کیفیت خدمات ارائه شده در بیمارستان با هدف ارتقای سطح کیفی و ایمنی بیمار.
9. نماینده پاراکلینیک: جمع آوری، تجزیه و تحلیل و ارائه داده های مربوط به کیفیت خدمات پاراکلینیک به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف و ارائه راهکارهای بهبود.
10. دبیر کمیته های کنترل عفونت، بهداشت محیط و مدیریت اطلاعات سلامت (بر حسب نیاز به انتخاب دبیر یا رییس کمیته): دبیر کمیته‌های کنترل عفونت، بهداشت محیط و مدیریت اطلاعات سلامت موظف به ارائه گزارش‌های مربوط به حوزه فعالیت خود و ارائه پیشنهادات بهبود کیفیت در کمیته سنجش و پایش بهبود کیفیت بیمارستان می‌باشند.